LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

de999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে...

এনক্রিপটেড লেনদেন চ্যানেলব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণনিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসতথ্য ব্যবহার স্বচ্ছতা
de999 আপনার তথ্য নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

de999 গোপনীয়তা নীতি এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ এবং অধিকার প্রয়োগ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ অধিকার সম্মান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন নিয়ে কাজ করবেন এবং প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান। ডেটা রিপোর্ট, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিতে পারেন এবং আমরা যাচাইকরণের পর উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। এখান থেকে সরাসরি আপনার কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

বিশ্বাসযোগ্য অনুশীলন

de999 ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার মানদণ্ড

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের নিরাপত্তা অনুশীলন অনুসরণ করি এবং প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তা বোঝার অধিকার আপনার রয়েছে এবং আমরা এই...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ SSL এবং উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না, এমনকি আমাদের সিস্টেমেও দেখা যায় না।

ডেটা ব্যবহার সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়ে পাঠানো হয় এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয় যেমন পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অনেক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট কর্মক্ষমতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন কোনো সমস্যা ছাড়াই।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি মাঝেমধ্যে আপডেট করি নতুন বৈশিষ্ট্য বা আইনি পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাই এবং নীতিতে সংশোধন তারিখ উল্লেখ করি।

নীতি সামঞ্জস্য

de999 গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য আইনি নথি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং ব্যবহার নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে এবং একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং সেবার শর্ত নির্ধারণ করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে কাজ করে। উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত সম্পূর্ণ ছবি পেতে।

02

ডেটা সংগ্রহ সীমা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা চাওয়া হয় না এবং ঐচ্ছিক ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে চিহ্নিত থাকে নিবন্ধন এবং প্রোফাইল ফর্মে।

03

আপনার অধিকার সারসংক্ষেপ

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার, মুছে ফেলার অনুরোধ করার, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার এবং ডেটা পোর্টেবিলিটির। আমরা এই অধিকার সহজতর করি সাপোর্ট চ্যানেল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এবং নিশ্চিত করি আপনি নিয়ন্ত্রণে আছেন।

04

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি একটি অ্যাকাউন্ট বয়স প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না তবে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং ডেটা মুছে ফেলা হয়।

05

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার ডেটা সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে যা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত তবে সবসময় যথাযথ সুরক্ষা সহ। আমরা নিশ্চিত করি সীমান্ত পেরিয়ে ডেটা স্থানান্তরও একই এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে যা এই নীতিতে বর্ণিত।

06

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি

যদি একটি ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে তবে আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানাব এবং আপনাকে সময়মত অবহিত করব। আমরা ঘটনা বিবরণ, আমাদের প্রতিক্রিয়া এবং আপনার কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা ব্যাখ্যা করব।

07

বিপণন যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রতিটি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে। আপনার পছন্দ সত্ত্বেও আমরা এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

de999 অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছ ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন, লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং ডেটা ব্যবহার পছন্দ...

স্ব-সেবা ডেটা অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন...
তাত্ক্ষণিক প্রোফাইল আপডেট ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস...
পেমেন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য দেখুন এবং...
কার্যক্রম অডিট ট্রেইল আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ ব্রাউজ করুন লগইন, লেনদেন এবং সেটিংস...
মোবাইল অ্যাক্সেস নিরাপত্তা আপনার ফোন বা ট্যাবলেট থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার সময় একই...
গোপনীয়তা পছন্দ কেন্দ্র একটি কেন্দ্রীয় প্যানেল থেকে মার্কেটিং সম্মতি, কুকি পছন্দ এবং ডেটা...

de999 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য প্রক্রিয়া করি শুধুমাত্র আইনি ভিত্তির উপর এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।

হ্যাঁ, সকল পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হয় এবং আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা শিল্পের নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলেন এবং আপনার আর্থিক ডেটা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সুরক্ষিত থাকে লেনদেন সম্পন্ন করতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে লগইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং কার্যক্রম লগ ব্রাউজ করুন। অতিরিক্ত ডেটা রিপোর্টের জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাইকরণের পর আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি সরবরাহ করব প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং আমরা বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রয় করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব সময়মত এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নিশ্চিত করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তবে আক্রমণাত্মক ট্র্যাকিং করি না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন মূল সাইট কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে।

হ্যাঁ, আমরা এই পৃষ্ঠায় নীতি আপডেট পোস্ট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিছু পরিবর্তন আপনার আপডেটেড শর্তে অব্যাহত সম্মতি প্রয়োজন হতে পারে এবং আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং কেন।